办理《长风有线电视维修、安装》服务

一、服务范围和对象：长风社区居民及有线电视用户
二、办事程序：
1、有线电视安装：来人需携居住证明（户口本、房产证或购房合同均可）→有线站审核，缴纳安装费（240元），同时收取安装以后有线电视维护费（每月13元）→协商安装时间
2、物业有线电视开通：来人需携购房合同、身份证及“有线电视初装费收据”→有线站核审，收取开通后有线电视维护费（每月13元）→协商上门开通时间
 3、有线电视维修：用户可来人、来电报修→有线站登记、预约上门维修时间→维修人员上门维修
4、有线电视终端迁移：用户携“有线电视用户证”、有关居住搬迁证明、室内有线终端设备→结清有线电视维护费，有线站审核，填写迁移单。
5、有线电视暂停：用户携“有线电视用户证”→用户填写暂停信号申请单，结清有线电视维护费(暂停手续费20元)→有线站实施信号封端
 6、有线电视过户：原用户携“有线电视用户证”及身份证，新用户携有关居住证明→有线站审核，原用户和新用户填写“过户单”
 7、“有线通”安装：用户持“有线电视用户证”、身份证、→填写申请单→预约上门安装时间
三、法律依据：《东方有线网络有限公司有关规定》
四、办理时间：
1、有线电视安装：三个工作日之内
2、有线电视物业开通：三个工作日之内
3、有线电视维修：用户终端维修8小时之内；大面积网络故障及时报区网络分部抢修
4、有线电视迁移：三个工作日之内
5、有线电视暂停、有线电视过户：当场办理
6、“有线通”安装：24个小时之内。
五、承办部门：长风有线电视站（长风二村17号101室）
六、接待时间：8：30～17：00（双休日及国定节假日照常工作）
七、联系电话：62438479